Som tandläkare är din online rykte din största tillgång i din tandläkarpraktik. Hantering av ditt rykte bör vara högst upp på listan i fråga om att din marknadsföring program.
Människor söka på nätet och läsa recensioner innan de fattar sitt beslut. Om du har en negativ recension, eller inga recensioner, kommer du inte få telefonsamtal. Dina konkurrenter kommer. Människor förtroende recensioner på nätet lika mycket som personliga rekommendationer.
Vi har haft massor av tandläkare kommer till oss som är desperata att fixa deras dåliga rykte. De hade alla negativa recensioner online och förlorade nya patientens möjligheter höger och vänster. Vi vet hur frustrerande det är, och det är varför, när vi hjälpa dem fixa det, det ger oss stor glädje att veta sin telefon ringer igen.
Google Plus lokal
Detta är det stora spelet i stan nu. Google äger Sök, och de försöker att få alla i sin egen plattform med Google +, Gmail och nu Google Plus lokala, som är deras business listor som är länkade till kartor på den första sidan i nästan varje resultat.
När du ser dessa listor, ser du också länk visar antalet recensioner att verksamheten (eller tandläkarpraktik) har. Många har ingen, men de flesta nu har 3-5. Du kan klicka på länken och läsa vad patienter har sagt om praxis.
Detta kan vara mycket bra, eller mycket dåligt. Du ser... om du har även en dålig recension de är borta. De kommer att flytta till nästa tandläkaren och läsa deras. Om de har alla positiva, få de samtalet. Du förlorade möjlighet.
Yelp
Yelp har också blivit en stor aktör inom online-recension. De har miljontals människor skriva recensioner av lokala företag, så de har mycket makt i sökresultaten.
Många gånger när du gör en sökning, ser du en yelp lista. När du klickar på den, tar det vanligtvis dig till en Företagslista där du kan läsa vad folk säger.
Igen, om det är dåliga saker de säger, de kommer att slå tillbaka-knappen, eller bo på yelp och läsa nästa notering.
Hur man får positiva recensioner
1. Ge bra service. Det kan låta som en no-brainer, men hur många gånger har du gått till en restaurang, kemtvättar, tandläkare och hade en dålig erfarenhet. Vi har alla haft detta hända. Nåja, vi bara gå till Google eller yelp och skriva en översyn som är en mördare i verksamheten.
2. Din reception person är en viktig gruppmedlem i praktiken. Hon / eller han kan göra eller bryta interaktionen. De behöver leende, vara vänlig och behandla patienter som de skulle deras familj. När de gör, kommer du få positiva recensioner, som kommer att öka din ranking och få din telefon ringer.
3. Följ. Hur många gånger har du hört från din tandläkare efter utnämningen? Jag kan säga bara en gång, och det var med min nya tandläkare. Vad gjorde jag? Jag skrev honom en glödande Google och yelp granskning. Han kommer att gynnas av min recension kan jag försäkra er.
Tillämpa ovanstående tips och du kommer att vara på väg till 5 stjärniga rykte.